退款咨询有指引
页面对退款咨询的步骤有说明,提问前先阅读可节省不少时间。
下载前请确认设备系统类型
首次连接时系统会请求添加 VPN 配置,选择允许即可。
系统提示未知来源时先允许安装,装完再恢复设置即可。
运行安装程序并按提示操作,安全软件拦截时选择允许。
安装到“应用程序”后运行,允许系统弹出的网络扩展请求。
双卡手机上,即使快连VPN只连接在主卡的网络下,副卡有时也会在后台消耗流量。这种情况常见于双卡同时开启数据的机型。关掉副卡的数据,既能省钱,也能减少两张卡之间切换带来的断线,一举两得。
进入移动网络设置,分别查看两张卡的「移动数据」选项。如果副卡的数据开关是打开的,而你并不需要它,直接关闭即可。关闭后,系统会只通过主卡提供网络服务,连接的路径也会更加固定,不容易在两张卡之间来回跳。
这里要注意,关闭的只是数据功能,通话和短信不会受影响。副卡的其他服务设置,可以参考副卡服务的保留范围,确认哪些功能需要保留,哪些可以放心关闭。
在电脑上使用快连VPN时,最常遇到的不是功能问题,而是安装拦截和系统权限的问题。Windows 与 Mac 的提示方式不同,下面分开说明,并附上通用的处理思路。电脑端的问题大多出在系统安全设置上,按顺序逐项查看,就能比较快地定位。
杀毒软件有时会把新的网络工具误判为可疑程序。先确认安装包来自你信任的渠道,再在杀毒软件的白名单中加入该程序,然后重新安装。不要为了安装而长期关闭整个防护,安装完成后可以恢复原来的设置。安装前后各截一张设置页的图,出现问题时便于对比,也方便求助时说明情况。
通常每个系统用户各自保存一份登录状态和设置,因此在一个用户下登录,换到另一个用户时需要重新登录。这属于正常的隔离机制。如果希望统一配置,可以在每个用户下分别设置一次。电脑端杀毒白名单的添加方法因软件而异。如果公司电脑有统一的安全管理,个人随意修改设置前最好先征得管理员同意。
汇总编辑关注的优势与不足,供你参考
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截图反馈问题时,请遮挡账号和设备信息,避免无意中泄露个人数据。
平板设备同样可以安装使用,操作逻辑与手机版相近。
隐私政策会说明收集的数据类型和用途,建议阅读官网条款,并在系统权限中限制非必要的数据访问。
在官网下载与系统匹配的电脑版安装包,按向导安装后用同一账号登录即可,安装前注意核对文件来源。
连接卡住时先断开再重连,尝试换一个节点,同时确认系统时间正确,若仍卡住可重启应用或电脑。
功能清单会随版本变化,主要包括节点切换、连接设置和账户管理,具体以官网与应用内的说明为准。
安装前先确认系统版本满足要求,按向导完成安装,首次打开时允许必要的网络与通知权限即可。
是否自动扣费取决于订阅设置与官方规则,试用前请查看页面说明,并在到期前确认是否需要续订。
| 对比项 | 电脑 | 手机 |
|---|---|---|
| 耗电 | 影响不明显 | 长时间连接会增加耗电 |
| 推荐设置 | 按需手动连接 | 打开自动连接 |
| 常见用途 | 办公、资料查询、大文件下载 | 社交、视频、通勤时浏览 |
| 网络环境 | 网络环境相对固定 | 在流量和 Wi-Fi 之间频繁切换 |